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Cliente irresponsável e indiferente!
Comprou 3 produtos, 1 ainda era leilão, começou tudo no dia 20/10/2012 21:42:01, veja bem, estamos no dia 22 Novembro, mais de um mês...
Cliente entrou em contato primeiramente pedindo uma encomenda de um produto que não estava disponível, falei que seria possivel encomendar, expliquei os termos (que eu nem precisava pois está escrito na própria lista do produto qual é o termo de uso da loja), esta confirmou que queria o produto e ainda fez compra de + 3 disponíveis a pronta entrega; solicitou varias informações, ainda comentou que estava a procura de mais produtos e que se eu dispunha de todos poderia comprar todos comigo; expliquei a ela tbm que a loja aceita combinar data de pagamento, sendo assim não era necessário pagamento imediato pois se lhe agradasse poderia aguardar a encomenda chegar e o frete seria no total, no entando, assim como as regras da loja explicam seria necessário pelo menos depositar o valor da encomenda para evitar casos de desistência criamos esta regra, mesmo assim os outros produtos poderiam ser pagos após.
...Cliente continuou, disse que iria querer, pediu total, depois disse que iria depositar o valor da encomenda, passou alguns dias a mesma perguntou de outros produtos e disse novamente que iria pagar o valor... mais alguns dias e cliente perguntou da encomenda e data de chegada, então expliquei que assim que ela depositasse o valor combinado o produto seria encomendado (o que ela já sabia muito bem)... passaram mais uns dias e cliente avisou que depositaria depois do final de semana! Após isso cliente sumiu, não respondia a e-mails, a mensagens e nada mais, entrei em contato a 3 dias atrás por telefone, cliente foi totalmente indiferente, seca e me cortou logo de inicio dizendo que não olhou mais as mensagens do leilao e que não viu e-mails, eu retruquei que ela sabia que havia uma compra e que o meio de contato era online, sendo assim estava avisada do que era necessário e ainda disse que caso cliente quisesse cancelar td bem, mas que necessitava sua confirmação para poder realistar os produtos (normalmente tento falar com o cliente pois as vezes acontecem coisas na vida das pessoas e não que seja proposital mas sei como é a vida no JP) , a cliente me cortou no fone e disse "deixa eu vou olhar os e-mails depois ok" agradeceu e desligou.... Passaram 3 dias e a cliente continua não entrando em contato!
Conclusão, estou cancelando sua compra, não tenho interesse em clientes desta categoria, vendo online a muitos anos e sei que não vale a pena, e estou dando minha primeira qualificação negativa para um cliente (pois já tive clientes que sumiram ou mesmo cancelaram, no entanto nenhum deles me fez perder tanto tempo e ainda persistiu não cancelando mesmo depois de receber telefonema) então por essas razões, pela sua falta de responsabilidade, respeito com o tempo e trabalho alheio e pela sua indiferença, por isso lhe dou uma negativa, afinal era só vc ter dito, mudei de ideia não quero mais.
Não recomendo esta cliente, já que não tem o minimo de bom senso e responsabilidade com o trabalho alheio, além de se fazer de sonsa já que foi explicado como eram os termos da encomenda e a mesma entrou em contato dias após perguntando "quando chega minha encomenda?"
Não recomendo a ninguém e ainda posso dizer que de minha parte como vendedor eu sou muito tolerante com cancelamentos, com pedidos especiais, encomenda e pontual.
Tbm disponho de todas as formas de pagamento, até cartão d crédito, genkin, Paypal e correio e UFJ bank, tenho um blog onde explico cada detalhe da compra e ainda ofereço ajuda a clientes que nunca usaram PayPal ou que nunca fizeram deposito (mando e-mail com exemplo e tudo mais) e sou tolerante tbm se os clientes entram em contato e pedem prazos para pagamento mais longos, sendo assim não existe nenhuma razão para esta pessoa agir desta forma, somente a irresponsabilidade e falta de respeito.
Por favor, creça e respeite o trabalho alheio, não se preocupe em me dizer que "jamais voltará a comprar comigo" pois não tenho interesse em clientes do seu perfil e pode me desaprovar aos seus amigos etc pois minha experiencie e minhas qualificações em tempo recorde no leilão e minha posição de TOP RATE SELLER no eBay.com e outros sites falam por si e não depende de clientes deste nível.
01/07/2022 00:00:00
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Anunciante
allstorecosmetics (245 ) |
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